Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, napisz na adres e-mail m.wing@dobryebook.pl.

• Co to jest eBook?
• Jak kupować?
• Formy płatności
• Czas realizacji
• Koszty i sposób wysyłki

Co to jest eBook?

Otóż eBooki to książki w wersji elektronicznej, czyli takie, które nie są wydrukowane, ale mają postać plików komputerowych – w naszym serwisie zawsze są to pliki PDF. Książek drukowanych niestety nie sprzedajemy.

Nasze eBooki możesz czytać na ekranie monitora (za pomocą np. programu Adobe Reader) lub za pomocą czytnika eBooków. W razie potrzeby każdego eBooka możesz też samemu wydrukować.

Pobranie eBooka w formacie PDF zajmuje zaledwie kilkanaście (czasem kilkadziesiąt) sekund, dzięki czemu natychmiast po zakupie możesz oddać się lekturze swojej nowej książki.

Jak kupować?

Proces kupowania eBooków w naszym wydawnictwie jest maksymalnie uproszczony – zaledwie kilka kliknięć myszką pozwoli Ci zamówić eBooka i błyskawicznie za niego zapłacić.

• Dodanie eBooka do koszyka

Aby kupić eBooka, wejdź najpierw na stronę z ofertą danego eBooka.

Następnie kliknij przycisk „Dodaję do koszyka”, który znajduje się po prawej stronie (skan po prawej) – zostaniesz przeniesiony do strony z Twoim wirtualnym koszykiem zakupów.

Pamiętaj, że dodanie eBooka do koszyka nie jest równoznaczne z zakupem eBooka i nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji finansowych. Każdego eBooka możesz w dowolnym momencie usunąć ze swojego koszyka.

• Kontynuowanie zakupów

Po dodaniu eBooka do koszyka możesz kontynuować zakupy – w tym celu kliknij przycisk „Kontynuuję zakupy” (skan poniżej) znajdujący się na dole Twojego koszyka (lub wyjdź z koszyka w jakikolwiek inny sposób).

Kontynuowanie zakupów i dodanie do koszyka kolejnych eBooków pozwoli Ci uzyskać atrakcyjny rabat, np. jednorazowy zakup 4 eBooków da Ci aż 20% rabatu na każdego eBooka.

• Skorzystanie z rabatu i/lub kodu rabatowego

Zanim klikniesz przycisk „Zamawiam”, możesz skorzystać z rabatu i/lub kodu rabatowego.

Jeśli kupowałeś już jakiekolwiek pozycje w naszym wydawnictwie, wpisz swój e-mail i kliknij przycisk „Sprawdzam e-mail” (skan powyżej) – jeśli Twój e-mail jest w naszej bazie, ceny zostaną automatycznie obniżone, jednak maks. do 20%.

Jeśli posiadasz kod rabatowy, wpisz go w drugim polu i kliknij przycisk „Wykorzystuję kod” (skan powyżej) – ceny zostaną automatycznie obniżone o wysokość kodu rabatowego, nawet jeśli wcześniej został Ci już przyznany rabat w wysokości 20% (np. dzięki zakupowi 4 eBooków).

Gdy będziesz pewny, że to już koniec Twoich zakupów – kliknij przycisk „Zamawiam” (skan po prawej).

• Złożenie zamówienia

Aby złożyć zamówienie, musisz posiadać adres e-mail (żadne inne dane kontaktowe nie są wymagane). Imię oraz swój e-mail wpisz w formularzu (skan poniżej).

Składając zamówienie, możesz też poprosić o fakturę VAT oraz o kod rabatowy na kolejne zamówienie – w tym celu odhacz odpowiednie pola (skan poniżej).

Na koniec odhacz pole z akceptacją regulaminu zakupów (jest to pole obowiązkowe) i kliknij przycisk „Kupuję” (skan po prawej) – zostaniesz przeniesiony do strony z płatnościami.

• Opłacenie zamówienia

Gdy Twoja wpłata za eBooki zostanie zaksięgowana na koncie, link do pobrania eBooków wyślemy Ci na adres e-mail, który podałeś podczas składania zamówienia.

Szczegółową instrukcję, jak opłacić zamówienie, znajdziesz poniżej, w zakładce „Formy płatności”.

Formy płatności

Gdy dodasz eBooki do koszyka i złożysz zamówienie, zostaniesz przeniesiony na stronę z płatnościami – strona ta umożliwi Ci dokonanie płatności na różne sposoby!

• Szybkie przelewy (za pomocą systemu Platnosci.pl)

Aby opłacić zamówienie, wybierz bank, w którym masz założone konto internetowe (skan poniżej). Następnie kliknij przycisk „Płacę” po prawej stronie – otworzy się nowe okno przeglądarki.

W zależności od wybranego banku:
– od razu przejdziesz do strony logowania banku lub
– zobaczysz numer konta i tytuł przelewu. W tym przypadku, zaloguj się na swoje konto bankowe, używając loginu i hasła, i dokończ transakcję, tak jakbyś wykonał zwykły przelew internetowy.

Wiedz, że Twoja wpłata nie zawsze dotrze do nas natychmiast. Jeśli więc zależy Ci na czasie, zapoznaj się najpierw z terminami realizacji przelewów w poszczególnych bankach – w tym celu najedź myszką na znak zapytania obok interesującego Cię banku.

Pamiętaj!

Nie zmieniaj żadnych danych w przelewie – wszystkie informacje generowane są automatycznie.

Przelew zostanie skierowany na konto firmy PAYU SA w Poznaniu. To nie pomyłka – tak właśnie ma być! Firma PAYU SA obsługuje płatności w naszym serwisie, a Twoje pieniądze z pewnością trafią na nasze konto.

• Płatność przelewem w placówce banku lub na poczcie (za pomocą systemu Platnosci.pl)

Jeśli chcesz opłacić zamówienie w tradycyjny sposób, tzn. zlecić przelew w placówce banku lub na poczcie, zaznacz pole z druczkiem wpłaty – na samym dole strony z płatnościami (skan poniżej).

Następnie kliknij przycisk „Płacę” po prawej stronie – otworzy się nowe okno przeglądarki.

Na tej nowo otwartej stronie zobaczysz wszystkie dane do przelewu: numer konta, dane odbiorcy i tytuł przelewu.

Gdy klikniesz przycisk „Wzór przelewu”, będziesz mógł wydrukować gotowy druk przelewu.

Czas realizacji

Czas realizacji zamówienia zależy od sposobu płatności.

Jeśli płatność zostanie wykonana za pomocą jednego z następujących 9 przelewów: mTransfer (mBank), Płacę z Inteligo oraz Płacę z iPKO (PKO BP), Przelew24 (BZ WBK), Płać z ING (ING Bank Śląski), MultiTransfer (MultiBank), Pekao24Przelew (Pekao SA), LUKAS e-przelew (LUKAS Bank), Płać z Nordea (Nordea Bank) – zamówioną publikację otrzymasz już po upływie ok. 3 minut.

W przypadku płatności w innych bankach lub kartą kredytową termin zaksięgowania wpłaty może się wydłużyć – szczegóły w zakładce „Formy płatności”.

Jeśli zaś zlecisz wykonanie przelewu na poczcie lub w placówce banku, pieniądze mogą wpłynąć na konto nawet po upływie 3 dni roboczych.

Koszty i sposób wysyłki

Kupując eBooka, nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów poza ceną eBooka.

Jak tylko otrzymamy wpłatę, na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia otrzymasz unikalny link do strony, z której będziesz mógł pobrać eBooka.